二十一日辰正时分，东哥发布《致全体外卖骑手兄弟们的公开信》，引起全网关注。

在信中，东哥提出了关爱员工的四点福利安排，即照顾边缘群体、扩大骑手规模、提高家庭收入、鼓励自由接单，除了谴责竞对平台盘剥骑手外，还推出针对消费者的重磅措施：订单派送超时二十分钟一概免付，优化消费体验。

京东集团在去年《财富》世界500强排行榜中名列第47，在国内行业中独占鳌头，对经济运行及居民生活影响巨大，掌舵人东哥更以其特立独行的行事风格，如说话生动直观、待人和蔼可亲、业务亲力亲为、改革大刀阔斧备受瞩目。

东哥最令人称道的是他对京东员工尤其外卖骑手流露的善意和温情。好多年来，印象中他创业格局宏阔，对待员工推心置腹，从不小气抠搜、锱铢必较，而是想方设法改善大伙儿工作条件和收入水平。这是很难得的，甚至有违经济学常识，因为他不以严控成本、极化效益为目标，一点儿也不像商人做派。或许他跟胖东来老板有的一拼，跟“玻璃大王”冠冕堂皇地拒涨工资截然不同。

他对京东平台的“毛细血管”，即处于社会底层的外卖骑手，表示了无差别、无死角的体谅和尊重。——啥叫尊重？给钱，不扯别的，或少扯别的。一会儿上“五险一金”，一会儿领高额退休金、一会儿安排“双职工”，拿出了实实在在的举措。他对兼职骑手从不强迫“二选一”，而是鼓励“一选二”，直达业界良心天花板：试问当前还有几家企业允许员工做兼职、搞副业，摆出“三心二意”的架势？你穷，你要赡养老人、工资不够花，你想多挣钱减轻家庭负担？对不起，这些属于你的个人问题，拿不到台面，没得商量。想干别的活儿么，就请走人。在员工待遇方面，东哥也不跟对手搞成本战，拼命压缩工资，比差摆烂。我寻思他这思路咋跟百家争鸣中墨家思想，著名的兼爱、非攻理论，那么接近或契合呢？都在憧憬着平等、和谐、和气、和平，先贤多建理论框架，东哥祭出实务与实招。

东哥就像一个仗义疏财的侠客，以迂阔、朴素、伉爽的行事风格，为他所能主导的区域范围，为他形形色色的下属，带来一视同仁的关于繁荣、富裕、公正和安稳的承诺和展望。这搁当前市场经济话语体系内，称得上了不起！带有宗教色彩和原始风味的道德感和正义性，正是墨家的“天志”主张。

这种情形，绝非突兀，东哥近年来每次返乡，辄为父老乡亲平等无遗地发现金送礼包，充满了回馈和感恩的温情。

可见在他内心深处，侠义精神坚挺饱满，来自孩提时代的简约和朴拙一脉相承。打小家贫、吃过百家饭的东哥，那份坚守初心的真挚和温婉令人动容。

东哥无疑是这个时代以利润、利益、利得为导向的企业家的异类。他在一定程度上类似于做慈善事业的，爱护骑手、优待顾客的壮举，无疑弘扬了世间的道义和公理，凸显了一个大老板的责任担当，为社会大佬添彩赋魅。他敢于这么“恣意妄为”，究其原因，或许在于京东商城数年来的盈利沉淀，与由全社会支持厚爱反哺的财富积聚，源源不断地提供了强劲的物质基础和财力保障，而盈利与让利、获客与爱客又构成了良性循环与流畅回文。当然，最根本之处，个人认为，还在于东哥是一个略带偏执气质与狂热精神，不无高尚人格的墨家式信徒。

社会给予东哥立竿见影般的激赏与支持。“公开信”发布次日，午间高峰下单量骤然暴增，竟然导致系统故障，“外卖崩了”。顾客之中有的人拿到了退款，有的人见到了——强哥本人。可见他的重诺守信与平民意识，端的十分强烈。

来源：青浦月明