语言是人类交流、沟通的工具，有诚信友善的语言，才会有和谐欢悦的人际关系。“一言兴邦，一言丧邦”，语言就有这样的力量。说话可积功累德，亦可招罪惹灾，“口是患苦之门，祸累之始”，因此说话是大事，不可不慎。

第一，说真话，不说假话。真语、实语为世间第一善语，而妄语则为第一恶语。妄语就是说假话，说假话的人，没有信誉，能哄骗人一时，不能哄骗永远。因为你的话不落地，经不住考验。人一旦失了信誉，做人的成本就高了，即便你这天说的是实话，也没人信，真的就成了喊“狼来啦”的孩子。说真话的人则不一样，因为真诚，有信誉度，得人心。得人心者得天下，得人心者能成大事。因此，说假话的人，成本高，回报低；说真话的人，成本低，回报高。

中国人历来把诚实守信作为人生第一要义， “仁义礼智信”，乃人之五常。常，即是永恒不变的意思，世道可以变，万物都可以变，唯“仁义礼智信”不变。“人无信不立，业无信不兴，国无信则衰”，从来“宁失千金，不失一诺”。《左传》说：“信，国之宝也，民之所庇也。” 意思是，诚信是国家立国之宝，是人民得以生存的保障。《礼记》上说：“毋不敬，俨若思，安定辞。”说的是人一定要有恭敬心，心思要庄重，言语安定、稳重。《礼记》还说：“礼，不妄悦人，不辞费。”是说，什么叫礼？就是不要随便取悦别人，也不多说话。孔子说：“人而无信，不知其可也。” 他的意思是说，人要是没有诚信，不知道他还能做成什么事。

明末清初思想家王夫之晚年的时候，由于年迈，送客时送到门前小桥边，说：“心送三十里。”客人走出十多里地，突然想到雨伞忘在了王夫之家，待走回来，发现王夫之老先生依然站在小桥边。这叫信，说了就做到，不说一句妄言。这是做人的标准。

第二，不说是非。说是非，就是两舌，就是口业。何谓两舌？就是说长道短，当面这么说，背后那么说。或是有意挑拨，或是随声附和，或是捕风捉影，总之是不负责任，乱说是非。《增广贤文》云：“来说是非者，便是是非人。”真正的聪慧者从来不说是非，也不听人说是非，流言止于智者。说是非惹是非，有好多灾祸是因为说是非惹来的。

“静坐常思己过，闲谈莫论人非”，不说是非是一种美德，也是自我修养的体现，“不见他人过，只改自己错”，见他人有错，自己警觉就是了。他人的错，由他人自己改。当然善意地指出来也是好的，但要看对象是谁，是不是契时契机。如果不能，则一定要少议论他人是非长短，这会损耗自己的福报。《地藏经》上说：“若遇两舌斗乱者，说无舌百舌报。”下辈子会成哑巴的，能不慎乎？

第三，伤人的话不要说。何谓伤人的话？即恶意的话，说的目的就是为了让对方受伤，比如骂人、贬讽人、挖苦人、咒人等等，这叫做恶口。恶口如刀剑，伤人到心灵。

恶口中最厉害的是对父母出恶口，这是不赦之罪，一句就把福报瞬间消了。为什么？因为父母恩重。对父母、师长、只有尊重，只能说柔软语，恭敬语。

恶口的杀伤力非常大，可以激起对方极大的嗔恨心，做出不理智的行为；恶口还可能摧毁一个人的自信，使其陷入茫茫黑暗之中不能自拔，一蹶不振。

含血喷人，先污其口。恶语的负能量不仅仅对别人造成伤害，其实对自己也非常不好，只是自己感觉不到而已。有多少人是因为恶口骂人而招来祸灾，甚至是杀身之祸。骂人的人是因为生气，是因为看不惯，看不惯和生气都会伤到自己，污秽是在自己这里。《尚书•太甲》有句话说得非常好：“ 天作孽，犹可违；自作孽，不可活。”《诗经》上也有一句诗，叫做“下民之孽，匪降自天”，意思是说，坏人遭了报应，这罪孽不是上天给的，是自己招惹来的。

俗话说：“好言一句三冬暖，恶口伤人六月寒。”软言慰喻，关键时刻，一句温暖的话，能救人一命。恶语伤人，一句不好的话，能置人死地。语言是人与人之间沟通的工具，有时却会变成破坏人与人之间感情的杀手。因此，对所有的人，都不要恶口。《弟子规》上的话：“扬人恶，即是恶，疾之甚，祸且作。”骂人，说人坏话，怨恨人，生起来的是嗔恨心，嗔恨心伤人更伤己，因此须十分注意。应当改变观念，多看别人好，少见他人非，多说柔软语，多说赞美语，不要轻易伤人。不要把对方的错，成为自己犯错的理由。齐白石说过：“勿道人之短，勿说己之长；人骂之一笑，人誉之一笑。”这才是做人的境界。

第四，不说抱怨的话。抱怨似乎是平时我们说得最多的话，特别是居家过日子、日常生活，难免有矛盾有是非。正确的办法是包容、理解、忍让。

这个世界是很奇怪的，也很奇妙的，你怨对方，对方总让你怨。对方就是你需要的那个人。当你不怨了，对方也就不让你怨了。对方其实是你制造出来的。你指责他错，他指责你错；你低头认错，对方也会说我也不对。总感觉对的人，恰是错了，别人都不愿意亲近他；总愿意认错的人，恰是对了，大家都喜欢他。

第五，花言巧语不要讲。说话有很多讲究，现在说的情商高，其实就是会说话。但我们说的会说话，不仅仅情商，还须有智慧。仅仅让人爱听还不行，阿谀奉承也能让人爱听，为了讨好人，甜言蜜语也能让人爱听，但那不是真实语，是投其所好，是趋炎附势，是虚假不实。那并不是好话，那应该归为绮语之类，花言巧语，其心虚妄。子曰：“巧言令色鲜矣仁！”这样的人是靠不住的。好的言语是智慧的流露，是契理契机的，是让人生欢喜的，是自利利他的。

有智慧的人总说称心悦意的话，能愉悦人，能启悟人，能鼓舞人，能让人生勇猛心。“与君一席话，胜读十年书”，“如坐春风”等等的，就是说的这种人说话。我们的师父净慧长老，既会当头棒喝，也会说柔软语，他总是为人好，他知道怎么样才好，他最知道分寸，最能启悟人，提携人。不仅在修行上他是我们的榜样，在说话上他也是我们的榜样。

会说话是智慧，不说话或少说话也是智慧。该说的话说，不该说的话不说。不知道什么是该说或不该说的时候，那就不说。俗话说：“祸从口出，病从口入。”《易经》上说：“吉人之辞寡。”少说话是吉祥的。时机不对，不说；场合不对，不说；不是该说的那个人，不说；话不到位，不说；没有想好，不说；说了没用，不说；不说比说好，不说。

净慧老和尚每每谆谆教诲：少说话，多做事。多言为处世第一病，所谓言多必失。当说的话就说，不当说的话就不说。话说多了，有时会影响人际关系的和谐。有的人，人缘很好，不管走到哪里，大家都生欢喜心；有的人不管走到哪里，大家都有意无意地想避开他，说话都不想让他听到，恐怕经他传播后成为是非。少说话，多做事，没毛病。台湾圣严法师教诫他的弟子，要“多听、多看、少说话，快手、快脚、慢用钱”。要想有良好的人际关系，就一定要在说话上掌握好分寸，该说的话也要三思而言，不该说的话坚决不要说。古人云：“调养怒中气，提防顺口言，留心忙里错，爱惜有时钱。”通过这样的训练，就能在处事待人中广结善缘，留有余地。