权威资料来源：《“9-11”十周年 遇难华裔空姐邓月薇最后的录音》——央视网

2001年9月10日，这天美国航空公司的空姐邓月薇正在为第二天的工作做着准备，家人们却对此感到非常意外。

因为按照航班的排班，明天邓月薇应该休息才对，邓月薇对家人表示：自己和一个朋友约好了，计划下周一去度假。为此，她特意向公司申请了调整排班，想着给即将到来的假日攒点钱。

次日一早，邓月薇像往常一样收拾好一切出门上班，可家人们做梦都没有想到，她这一去竟然再也没有回来，因为她跟飞的这趟航班，便是911事件的第11号班机。

911当日早上，第11号班机按照调度，在波士顿洛根国际机场做着起飞准备。机组成员像往常一样，做着各种准备工作，不久之后，乘客们陆续登上了飞机，人们有说有笑，大家都显得十分轻松。

一想到自己即将到来的假期，邓月薇的心情也很不错，她与同事们帮助乘客做好了起飞准备。随后就回到了自己的位置上，等到时间一到，飞机准时起飞。

这趟航班的目的地便是洛杉矶，机组成员在飞机起飞后照例与空塔进行联系，一切都显得那么正常。在常规通讯后，塔台的工作人员和往常一样，给飞机下达了高度指示。

然而，他们意外地发现飞机并没有确认该指示，塔台以为机组成员没看到指示，就又重复了一遍指示。可飞机依旧没有回应，这下塔台的工作人员觉得情况有些不对。

于是他们连忙尝试与机组成员取得联系，但无论他们怎么尝试，都无法与11号航班取得联系。这下众人都有些慌了，大家不知道飞机发生了什么事情，只能一遍遍尝试与机组联系，并想办法确认飞机的飞行轨迹。

后来美航终于确认了飞机的情况，这个结果令大家感到十分震惊，他们确定该飞机已经遭到恐怖分子劫持。确定飞机状况后，美航立即向运营中心汇报了情况，并立即选择报警。

直到此时，人们还期待着这次劫机事件能够顺利解决，可大家做梦都不会想到，第11号班机的劫持事件只是一个开始。就在不久后，这架飞机以每小时490英里的速度撞向世界贸易中心一号楼，震惊世界的911事件就这样发生了。

这次事件对于美国社会无疑是一次巨大的冲击，一日之内连续多起劫机撞击事件，不但造成了大量的伤亡，还给美国民众带来了巨大的心理阴影。

在随后的调查中，人们更是发现了一个令人毛骨悚然的真相——按照劫匪们制定的计划，若是他们能正常完成全部的劫机行动，他们将会造成更大规模的破坏，到那时将会有更多的人死于这场灾难。

可由于美国方面在劫机事件迅速就确认了劫匪们的信息，这让他们有了足够的时间进行部署，最终劫匪们的计划并没有全部成功，这也是不幸中的万幸。

事件发生后，很多人一直都感到好奇，美国方面是如何在短时间内确定发生劫机事件，并迅速掌握劫匪信息的呢？

根据调查：劫匪们为了这次行动进行过多次演练，行动开始后他们以极短的时间控制了飞机，并切断了与外界的一切联系。这种情况下，外界想要了解飞机内发生的情况，实在非常困难。

不过值得称道的是，当时其实有一位“无名英雄”，在危机之中发挥了关键作用，她凭借着自己的聪慧，算是改变了整个911事件的走向，此人正是邓月薇。

原来就在飞机被劫持的几分钟后，邓月薇悄悄在经济舱的后排拨通了航空公司的地面电话。地面单位接到电话后，就能听到飞机内慌乱的情况，有人大声尖叫着“我们快要死了”。

相比慌乱的乘客们，邓月薇显得十分平静，她在电话中详细汇报了机舱内发生的情况。包括驾驶舱内机长没有回应，劫匪们刺伤了乘客，还使用毒气之类的事情。通过邓月薇的报告，控制台才能确定飞机上发生了劫机事件。

最为重要的是，邓月薇在慌乱中清楚记住了劫匪的座位号，她在电话中将两名劫匪的座位号及时告诉了控制台。由于劫匪们正忙着控制飞机，舱内又有着大量的乘客，现场一片嘈杂，邓月薇有了足够的时间汇报情况。

可很遗憾，她留下来的通话录音只有短暂的4分钟，实际上邓月薇与地面的通话持续了24分钟。她肯定还汇报了更多重要的情况，可控制台的工作人员当时也慌了神，通话的时候忘记按下录音键。

根据航司的规定：紧急事件的通报电话自动录音只有4分钟的时间，结果邓月薇的其他通话并没有被录下来。虽然出现了这样的事情，但这4分钟的真实录音，已经提供了许多重要线索。

通过邓月薇的汇报，警方很快就掌握了劫匪们的劫机方式，更重要的是通过她提供的座位号信息，警方迅速查清了劫匪的身份。美国情报官员也证实了这一点，曾坦言称：邓月薇提供的关键线索，让我们锁定了暴徒。

地面也在第一时间行动，确认为劫机事件的航司迅速取消该路线的其他航班，这就让许多乘客逃过一劫，警方也在调查劫匪们的关联人员，寻找劫匪的同伙。很快警方又在其他的航班上，发现了不少可疑的人员，他们立即行动，可还是有几架飞机遭到劫持。

时至今日，人们已经无法得知邓月薇人生的最后时刻，又汇报了哪些内容。可以确定的是，她直到最后都还在坚持，尝试着拯救这架飞机，可惜的是飞机还是在之后撞入了大楼。

邓月薇的朋友也再也无法等到她与自己一起去度假了，45岁的邓月薇在这次事件中壮烈牺牲。她的离去给亲友们带来了无尽的悲痛，更是让全美的民众，都记住了这位女英雄。

邓月薇一家祖籍广东开平，祖父那一代移民来到了美国，自此一家人就在美国打拼，到了邓月薇父母那一辈，一家人已经顺利在美国立足扎根。

她出生在旧金山，小时候就长得十分漂亮，还是个活泼开朗的小女孩。那时一家人都住在中国城里，邓月薇经常跟着姐姐一起到附近的康乐中心去玩，长大后的邓月薇依旧是性格外向阳光。

上学后，她虽然是班上唯一的亚裔，但她靠着自己的亲和力，得到了老师和同学们的喜爱。生活中，邓月薇对待长辈谦和有礼，为人又热心善良，她一直是父母最骄傲的孩子。

随着自己慢慢长大，活泼好动的邓月薇爱上了旅行，她经常利用空闲时间，或是拉上朋友，或是自己一个人到外地旅行。

多年间，邓月薇去过许多地方，她还曾回过一次中国，亲眼见到了朝思暮想的故乡。由于常年旅行的原因，邓月薇经常乘坐飞机，这让她喜欢上了这种感觉，于是在择业的时候，邓月薇果断选择到航空公司工作。

由于她的个人条件十分出色，美国航空公司录用了她，一开始邓月薇被分配到了行李部工作。她每天都努力工作，认真完成自己的任务，就这样在航空公司工作了多年，邓月薇慢慢成长。

她得到了部门领导的提拔，最终成为美航的一名乘务组长，在航空公司工作多年，邓月薇已经是一名经验丰富的空姐。

再加上她受过专业的培训，在危急关头，她没有忘记自己的职责，冒着生命危险与外界取得联系。在那种场合下，很多比她经验还要丰富的人都不敢轻举妄动，可见邓月薇的心理素质多么出色。

邓月薇牺牲后，家人们立即前往了现场，尽管大家已经知道希望渺茫，但还是尝试着寻找邓月薇的踪迹。可撞击现场十分惨烈，更是出现了多次爆炸，飞机与大楼的残骸散落得到处都是，各处还散落着各类人体组织，宛如人间炼狱一般。

尽管邓家人尝试了各种办法，但他们还是无法找到邓月薇。身处在那架飞机上，就这么直接撞入大楼，巨大的冲击和爆炸已经严重摧毁了机体。

飞机上的乘客不要说幸存了，就是连完整的遗体都很难保留下来。再加上撞击后持续高温燃烧，飞机的残骸被进一步破坏，这又增加了搜查难度。

邓月薇的父母年事已高，夫妻二人在退休前，在华埠附近开设了一家杂货店。两位老人得知这个消息后悲痛欲绝，邓月薇的父亲始终不相信女儿已经遇难。

在事件发生后的5年间，老人一直注意着各类电视新闻，期望着能在里面找到女儿的消息。他还经常守在电话旁边，期待着女儿某一天会打电话过来。

2002年，邓家人等来了那个消息，纽约医学检测中心打来了电话，告知他们邓月薇的遗骸已经被找到。事件发生后，搜查取证，寻找受害者遗体的工作一直都在进行着。

由于此次事件受害者人数众多，再加上遗体残破不全，工作人员只能通过DNA比对等方式，靠那些残缺的人体组织确认遇难者的身份。

搜查人员在世贸中心的两个街区之外，找到了一块腿骨，上面还有部分皮肤组织，他们经过比对，确认这块腿骨正属于邓月薇。邓月薇的哥哥得知了此事，他显得非常平静，已经过去了这么长时间，他们早就有了心理准备。

得知这个消息，家里人反而感到有些欣慰，至少他们还能找到邓月薇的遗骸。根据他的描述，事件中的受害者其实只有60%能够通过DNA比对确定身份。其他人由于生物信息被严重破坏，连确认身份都不可能了。

因此，3000多名遇难者中，至今都有无数人仍然无法确定身份，他们的家人也一直等不到确切的消息。邓月薇已经算非常幸运了，家人最终还是找到了她，他们请相关单位将邓月薇的遗骸火化。

随后在家人们的陪伴下，邓月薇的骨灰被运回了她出生的地方，家人们为她举行了葬礼，将她安葬在旧金山湾区的寇马墓园。

后来邓月薇的哥哥在参加邓月薇追思会的时候，意外遇到了美航的工作人员。此前，无论是外界还是邓月薇的亲属，大家都不知道邓月薇生前那段录音，很多人也并不清楚邓月薇在这次事件中做了什么。

那名工作人员十分敬佩邓月薇的行径，他将录音的事情告诉了邓月薇的哥哥，家里人这才得知，原来邓月薇做了这么伟大的事情。之后，随着录音的公布，邓月薇成为全美的英雄。

邓家人希望能够得到那份录音的拷贝，毕竟这是邓月薇留在这个世界上最后的声音，FBI一开始并不想拿出来，后来才同意将拷贝留给邓家人做纪念。

美国情报部门的官员也公开称赞了邓月薇的勇敢行径，美国总统布什以及国会议员等一众联邦政府高官，也专门写了慰问信件，表达对邓月薇的敬意。

后来旧金山市更是将9月21日命名为“旧金山邓月薇日”，她童年常去的那家康乐中心，也以她的名字命名。

如今，911事件已经过去了许多年，邓月薇的家人们也重新开始了新的生活，他们每年会来到墓园看望邓月薇。美国当地会经常举行各种911事件的纪念活动，许多受害者亲属都会受邀前往，作为这次事件的英雄，邓月薇一家经常受到社会各界的邀请。

不过他们一家人显得十分低调，每当人们称赞邓月薇的英勇事迹时，家里人会表示不希望大家只提起邓月薇的名字。毕竟在911事件中，还有无数的受害者，其中不乏像邓月薇一样的英雄。所有的受害者都应该被大家铭记，邓月薇并不是最特殊的那一个。

来源：夏目历史君