很多人刚走上管理岗位,常常不知所措。
他们不知道管什么、怎么管,整个人一头雾水。
那么,刚走上管理岗位的人到底该如何开展工作呢?
首先你要搞清楚管理是干嘛的?
其实,管理就是把复杂的问题简单化,混乱的事情规划化。
通俗点说,管理就是管人和理事。
你把人员安排妥当了,人员关系搞好了;事情搞顺了,效率提高了,你的管理就做好了。
教员曾说:“我们的任务是过河,但是没有桥或没有船就不能过。不解决桥或船的问题,过河就是一句空话。不解决方法问题,任务也只是瞎说一顿。”
那么,该如何解决桥和船的问题呢?你必须死磕以下三种技能。
一:向上管理
向上管理并不是要你去管理你的上司,你的上司你也管不住。
那么,什么是“向上管理”呢?
向上管理是指下属为了有效完成工作,与上级进行良好互动、施加积极影响的过程。
1:明确需求
有时候下属会顾及上司的面子,只要上司说的话一概“奉为圣旨”,他们不敢多问,也不敢提要求。
这样做的结果是,你不仅没有理解上司的意图,也不知道接下来如何开展工作。
比如上司要你做些什么?做到什么程度?为什么要你去做?
因为不知道上司的意图,所以你一直靠“猜”。
“猜”对了还好,“猜”错了不仅影响整个项目的进程,而且还不好交差,轻则被骂,重则卷铺盖走人。
作为下属,你接到任务时首先要问清楚。
上司到底要你干什么?什么时候干?干到什么程度?
根据上司的要求,目前还有哪些条件不具备,需要哪些资料,需要哪些部门配合,上司能够给你提供些什么等等。
2:提供数据
“做了很多事情,上司却看不到”。
在职场中经常会出现这种情况,老实的人往往干最多的活,拿最少的钱。
如何才能让上司“看到”你的努力呢?
数据、数据、还是数据。你要把你所做的事情全部罗列出来,让上司看到你“原来做了这么多事”。
比如,经过你的努力,业务部门的业绩提高了百分之五十、采购的成本下降了百分之十、研发了多少个新品等等。
都说“会哭的孩子有奶吃”,做管理不仅仅要会做,还要会“说”,说出自己的努力、说出自己的不容易、说出自己的成绩。
当然这种“说”不能太明显,太明显就有“邀功”之嫌;你可以在有意无意中把你的“成绩”流露出来。
3:承担责任
都说“能力有多大,责任就有多大”。
做管理就是要你来承担责任的,上司不好承认的过失你要承担,下属犯过的错也是你的错。
这样是不是很委屈?
没错,人的胸怀就是被委屈撑大的。
但有一条,承担责任可以,不能白白地承担责任。
如果是自己的错,自己要“立正挨打”;如果是替上司和下属承担的责任,也要让他们“知道”是谁在为他们承担。
二:向下管理
教员曾说:“人民,只有人民,才是创造世界历史的动力。”
因为管理是通过别人拿结果的,管理人员不可能每件事情都“事必躬亲”。
那么,该如何让部下“好好干”呢?
1:激发人心
激发人心也可以叫“打鸡血”、“烧脑壳”。
说得好听点就叫“谈理想”、“讲愿景”等等。
有人说,人和动物真正拉开差距是从发明“语言”开始的。
通过“语言”可以让一大批人为了一个共同“目标”团结在一起。
不管你采取什么方式,总之要给部下“希望”,这种“希望”就是他们工作的动力。
佛教中讲“成佛”、基督教中讲“天堂”、道教中讲“成仙”,其实都是在给人们“希望”,虽然这种“希望”没人见到,但有总比没有要好。
作为一个管理者,要经常给部下“希望”,即使这种“希望”是虚幻的。
2:建立信任
请你思考这样一个问题,人为什么要从别人哪里获取信任?
特别是在古代,很多人为了获得别人的信任,不惜以牺牲自己的生命为代价,他们为什么要这么做呢?
信任本身并不能带来直接的好处,但人们需要它。
我们把时间从现代拉回到原始社会,那时候,一群原始人通过围猎杀死了一头猛犸象。
他们留下一个人看守猎杀的猛犸象,其他人继续去追逐猎物。
等到他们回来的时候发现,猛犸象身上少了一块肉,他们怀疑是看守这头象的人偷了。
从此以后,他们把看守这头象的人逐出了群体。
又过了几天,他们在狩猎的时候发现了“看守人”的尸体。
人类获得信任的本能是从原始社会开始的,那时候个体的力量很弱小,任何人只要不被群体信任,就意味着生存的可能性降低。
所以,获取信任能够让人们有更大的几率活下来。
那么,该如何获得信任呢?
你可以从提升自己的能力、遵守诺言、真正关心下属三个方面去下功夫。
提升自己的能力就可以搞定很多别人搞不定的事情,让下属对你产生“依赖感”。
遵守诺言可以让你变成一个“靠谱”的人,你说过的话一定能够实现,他们就更相信你。
“真正”关心下属可以让下属觉得你是“自己人”,是跟他们一条战壕里的“兄弟”。
三:自我管理
教员曾说:“有了错误,一定要作自我批评,要让人家讲话,让人批评”。
那么,该如何进行自我管理呢?可以从以下几个方面入手。
1:不断成长
要给自己设定清晰、长远的目标,就像教员追求民族独立和人民解放一样。然后将其分解为阶段性目标,定期检查完成进度,如为了提升专业能力,计划一年内考取相关证书,每个月安排具体学习任务并评估进度。
要持续地学习和积累。一方面,广泛阅读书籍,包括专业、历史、人文等方面,拓宽知识面;另一方面,积极参加实践活动,积累直接经验。例如参加行业研讨会、承接实际项目等,将理论与实践结合起来。
2:不断反思
定期回顾自己的行为和决策,分析成功与失败的原因。比如每月进行一次自我反思,找出自己在沟通合作、时间管理等方面存在的问题,制定改进措施,不断完善自我。
3:保持理性
保持理性是自我管理中非常重要的一部分,
要充分收集相关信息,从多方面考虑问题本质。例如在工作中遇到项目进度受阻,不能只归咎于团队成员,要从资源分配、任务规划、外部环境等多方面找原因。
要控制情绪冲动,比如与同事发生意见分歧时,先深呼吸冷静下来,再心平气和地沟通解决问题。
在面对选择时,要综合考虑多方面因素。
掏心窝子的话
管理能力的提升并不是一蹴而就的,刚走上管理岗位的人必须从向上管理、向下管理、自我管理三个方面不断提升自己的能力,只有这样,才能在管理岗位上越走越远、越走越稳。
来源:深思苑