管理,其实就是干4件事

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经常有人问:“Cherry,如何才能做好管理?”

在我看来,当你做管理,还没有体系的时候,不知道怎么做的时候,你一定要干好这4件事。

01

用人,不废人

什么是用人,不废人?核心就是两个点。

1.不对人坏

在工作中,有一些管理者因为格局不够,缺乏胸怀。

所以总是摆架子,而且喜欢用权压人,当有人不听他的话,就给人穿小鞋。

一旦有人表现得比他好,他也害怕别人威胁到他的地位,就想方设法打压他,排挤他。

当了领导,对人坏是很容易的,这是人性的弱点。而想做好管理者,必须要有反人性的能力。

2.盼人好

管理大师彼得·德鲁克说:管理的本质,是激发人的善意和潜能。

盼人好,就是你在用他的时候,你能识别他的长处,并且将他放在合适的位置上,激发他的潜力,让他有更大的生产力。

你在工作中,不能为了当下的需求,对他极限压榨,把他用废。而是要在工作中拼命栽培员工,让他在市场上更有竞争力,更值钱。而员工也会感谢你的付出,在工作中付出120%的努力。

所以用人、不废人,核心就是:要用好人才,发展人才,而不是浪费人才。

02

管事,不多事

有部分管理者在管理当中,很容易多事,变成过度管理。

比如他整天盯着部下干活,他自己则站在旁边监控。

员工离开工位十五分钟、二十分钟,还要汇报去了哪里。

但公司不是监狱,员工更不是坏人。

再比如,有的管理者总是喜欢搞形式主义,每天员工要填一大堆数据报表,每天无数个会议,最后员工反而没时间做业务了。

如果你发现,一个管理者,事特别多,管理大于经营,那么这个团队一定会走下坡路。

不要多事,而是要管事,该怎么管?

第一个,沟通目标。

管理,是向下负责。所以,你要为员工提供清楚的方向和努力的目标。

并且将团队的目标转换为他个人的目标,让他是为自己奋斗,而不是为老板而奋斗,这样他才会有自驱力。

第二个,合理授权。

当目标达成一致后,这时候,要对他们合理授权。

所谓授权,就是将可由别人做的事情交付给别人。

彼此达成共识:你的目标,你来负责。

根据人际期望效应,你认为他能做好这件事,那么,他就会做好这件事。

因为信任,所以简单。

第三个,控制好颗粒度。

为了保证拿到结果,还是需要追过程,但要控制好颗粒度。

不是检查他有没有加班,而是要检查他有没有做出结果。

也不要检查到颗粒度最细,管得太细,看似是非常负责任,实际上会干扰员工,不利于他执行。

因此抓住重点,在一些关键节点检查就够了。

记住,你盯得越细,盯得越深,越容易近视。

管事、不多事,往往会更有效率,更能出结果。

03

讲话,不多话

做管理,你还要讲话,不多话。

管理者相对下属来说,对战略的理解更深入,但深入到工作细节,到执行层面,你一定不如基层员工,如果你比他更厉害,那说明你请错人了。

但很多管理者过于自信,所以事无巨细地插手下属的具体工作。

比如公司之前没有做在线化,如今要做短视频,他有很好的战略规划,因此就提出要求,让团队按照他说的办。

他的思路也许是正确的,但他没有考虑到不同平台的特点,不知道什么内容受用户欢迎,不知道内容制作的方法。

他总是在喋喋不休,强行下达指令,告诉下属:你要这么干,你要那么干。

结果不管还好,一管就死。

所以作为管理者,不要太多话,而是要多听听市场的声音,答案就在现场。

也要多听听下属的声音,因为员工是直接接触到客户的。

正如日本经营之圣稻盛和夫先生所说:“遇到麻烦多找找自己的问题,如果搞不明白,就找自己的部下,找找一线员工,他们有办法。”

当你大量的拜访客户,去了解市场,去了解员工,你才能在真正需要你说话的时候,一针见血,做出最佳决策。

04

苛求,不苛刻

作为管理者,你还要做到:苛求,不苛刻。

什么是苛求呢?

根据人性,你检查什么,下属就会做什么。

如果你对下属很宽容,那么他们就不会上进,也不会严格要求自己,这样,肯定是不会出成绩的。

所以为了拿到结果,你一定要苛求过程,对下属高标准,严要求。

有时候你去追下属的过程,追下属的结果,可能比较严厉,看上去非常无情,但是他真的会拼命努力,不断提升自己,从而拥有一份稳定的工作。

他一时不能理解,等到团队打了胜仗,他拿到了更多的钱,能得到晋升的机会,他就知道你的严苛,其实是真正对他负责任。

蒙牛创始人牛根生说过一句话印象特别深,他说:“管理,是严肃的爱。”

太赞同了,不做“坏人”的管理者,不是好的管理者。

我们要苛求过程,但如果他真的尽心尽力去做了,只是结果不好,这时候你不能太过苛刻。

你不能因为别人没有达到你的预期,你就彻底否定了他的努力。

也许在你眼中的问题,是他努力了半天,才找到的解决方案。

所以要肯定对方,让对方持续愿意努力,让他相信自己可以。

你更不能因为在他能力范围之外,没有拿到结果,就指着他的鼻子痛骂,甚至惩罚他。

美国行为主义心理学家斯金纳研究发现:“惩罚不能简单地改变一个人按原来想法去做的念头,至多只能教会他们如何躲避处罚。”

不要苛责,但必须解决问题。

就是你要带着他复盘,你去帮助他分析失败的原因,启发他找到新的方法,争取下一次拿到结果。

苛求但不苛责,更容易帮助下属进步,成为优秀的人。

最后总结一下,做管理,一定要干好这4件事:用人,不废人;管事,不多事;说话,不多话;苛求,不苛责。

来源:张丽俊

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