美媒刊文:在华8年,感受中西方工作文化不同

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美国“商业内幕”网站6月25日文章,原题:我在中国工作了8年,这3个不同使中国工作文化有别于西方世界 

  2010年我开始在中国香港和内地工作时,感觉亚洲就像宇宙中心——增长、机遇和技术无处不在。来自澳大利亚的我在中国香港工作8年,成为一家全球人才管理咨询公司亚洲分部负责人。每个月我都会在中国内地待一周,通常是在我们的上海办公室。上海是座生机勃勃的城市,每个角落都充满活力。

我就职的公司帮助外国企业在华建立或扩大业务。驾驭文化差异是我工作的重要部分。与中国同事建立信任需要时间。一般来说,澳大利亚的工作沟通方式非常直接,我不得不调整自己的风格,倾听并花更多时间建立关系。

第一,中国员工很清楚自己在公司等级体系中的位置。等级体系在中国工作文化中显而易见。对资历较浅的员工来说,开会时主动发言不同寻常。我必须鼓励他们表态。在中国,职位头衔很重要。员工还很看重办公室的大小、从办公室看到的外部景色等因素。当时,我们这家全球公司正尝试实现组织结构扁平化,我不得不解释这在中国行不通。相反,我们创建了包含3个级别的组织架构,以使员工能感觉到在晋升。

第二,中国员工不愿明确表示工作难以取得进展。这是我注意到的另一个(中国与西方工作文化的)区别。若项目进展不顺利,没人在会议上提出问题。你最终可能会在私下里发现问题,但把问题公开具有挑战性。而在西方文化中,问题更有可能被尽早摆到桌面上。作为西方人,我需要明白,没说出的话也很重要。

第三,中国团队成员不像西方同行那样习惯于直接执行命令,需要花费更多时间委派任务并作出解释。如果你让西方某个人接手项目,可能会说:“我需要100人在月底前开始干这些工作,去吧。”而在中国,我会和员工坐下来制订详细计划。一位更有经验的同事提到这可能与中国教育体系有关。不过,一旦制订计划,整个团队就非常专注于完成任务。我的中国同事们非常勤奋,坚守着令人难以置信的职业道德。

在亚洲的这段工作经历赋予我更多自信。在那里做事比我在熟悉的文化中困难得多,但我不会用在其他地方的经历来交换那段时光,一秒钟也不行。(作者伊莎贝尔·阿隆,丁玎译)

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