从日渐失控的反日情绪看互联网平台的社会责任

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背景新闻:

深圳日本人学校被刺学生不幸去世,警方通报:嫌犯为单人作案已依法刑拘

9月18日,深圳日本人学校的一名学生在上学途中被歹徒持刀伤害,最终抢救无效于19日凌晨去世。记者从深圳警方获悉,经调查,该案属偶发个案,犯罪嫌疑人钟某对持刀伤害学生行为供认不讳,已被依法刑拘,案件正在进一步侦办中。

事发10分钟后救护车赶到现场

9月18日上午7时55分,深圳日本人学校一名10岁学生在与家人步行上学途中,遭遇犯罪嫌疑人钟某持刀行凶。事发后,深圳公安机关迅速到场处置,钟某被当场抓获,受伤学生被立即送往附近医院救治。

据深圳市卫健委介绍,市急救中心120接报后,按照就近原则第一时间调派深圳市前海蛇口自贸区医院救护车前往现场救治,伤者于8时15分送达医院。有关方面迅速组建医疗救治组,组织深圳市医疗专家会诊急救,同时协调省卫健委调派省医疗专家参与救治。

“救护车8时05分抵达现场,医疗人员立即采取多项急救措施抢救,恢复心跳后送手术室。”医疗救治组组长、深圳市儿童医院院长麻晓鹏介绍,“多名专家持续全力抢救,然而,伤者因伤势过重于19日凌晨1时36分宣告不治。”

麻晓鹏透露,在深圳市卫健委协调下,深圳市人民医院、深圳市儿童医院、香港大学深圳医院、深圳市南山区人民医院以及广州市妇女儿童医疗中心的多学科专家到深圳市前海蛇口自贸区医院支援抢救。“救治过程中,专家组与伤者家属保持密切联系,第一时间告知伤者最新情况以及急救措施,获得家属配合与认可。”

嫌疑人无固定职业为单人作案

记者从深圳市公安局了解到,案发后,犯罪嫌疑人钟某被当场抓获。经审查,钟某,男,44岁,汉族,无固定职业,2015年因涉嫌破坏公用电信设施被东莞警方取保候审,2019年因涉嫌虚构事实扰乱公共秩序被深圳警方行政拘留。钟某对持刀伤害该学生的行为供认不讳。经调查,该案属偶发个案,钟某为单人作案。钟某已于9月18日案发当日被公安机关依法采取刑事拘留强制措施。目前,案件正在进一步侦办中。

据了解,深圳市日本人外籍人员子女学校是由富士胶片制造(深圳)有限公司发起,深圳日本商工会会员企业捐资、经教育部批准设立的非营利性全日制外籍人员子女学校,学生均为居住在深圳市及其周边地区且拥有日本国国籍的适龄儿童。

事发后,深圳市、区两级教育部门立即启动应急响应机制,深圳市南山区教育局已组建专业的心理咨询团队,随时可为该校学生开展心理咨询和情绪疏导服务,尽最大努力给予人文关怀和心理疏导。深圳有关方面负责人第一时间到医院看望伤者,并到家中慰问家属。深圳市、区相关部门为受害人家属提供服务保障,为家属与亲朋悼念尽可能提供便利与协助。

深圳有关负责人表示,对发生此次不幸事件深感痛心和遗憾,对不幸离世的学生表示深切哀悼,向受害者家属表示诚挚的慰问,将尽快查明事件真相,依法严惩凶手。目前,深圳市公安、教育等部门已进一步加强安保措施,强化学校周边和公共场所安保力量,指导学校做好安全防范工作。深圳市长期以来致力于打造良好的法治和治安环境,为来深工作 、学习、旅游和生活的外国人士创造法治化国际化便利化的工作和生活环境,今后将继续采取有效措施保障每一个在深人士包括外国人的生命财产安全和合法权益。

19日晚,有深圳市民自发前往事发地献花哀悼的。有的对暴力行为表达最强烈的愤怒和谴责,认为“行凶者卑鄙至极”,挑战了法治和文明的底线,令人无法容忍!有人留言写道,“无论这个孩子的国籍是哪里,既然生活和求学于深圳,他就是深圳的孩子。”也有献花市民表示,如果家属有需要会伸出援手,“因为我们共同生活在深圳。”

外交部:

中国政府绝不容许

任何违法暴力行为

外交部发言人林剑19日表示,中国政府绝不容许任何违法暴力行为。中方一直并将继续采取有效措施,保障所有在华外国公民的安全。

从日渐失控的反日情绪看互联网平台的社会责任

△图源外交部网站

当日例行记者会上,有记者问:19日,日本驻广州总领事馆发布消息称,18日在深圳被刺的男童已经去世了。如何看待此事?

林剑说,中方对发生这样的不幸事件表示遗憾和痛心,对男孩去世表示哀悼,对他的家人表示慰问。

林剑介绍,这个男孩是日本国籍,他的父母分别为日本公民和中国公民。男孩遇袭后第一时间被送医,广东省方面安排医学专家对他进行了全力抢救。中方将为他的家人料理后事提供必要协助。

林剑说,案件还在进一步调查中,中方有关部门将依法处理。根据目前掌握的情况,这是一起个案。中国是法治国家,中国政府绝不容许任何违法暴力行为,将依法调查案件、惩处犯罪分子。

林剑同时表示,中日双方正就此案保持沟通。“我们始终欢迎包括日本在内各国人士来华旅游、学习、经商和生活。”他说,“我们相信,个别案件不会影响中日两国交往与合作。”

从日渐失控的反日情绪看互联网平台的社会责任

近年来,反日情绪在中国社会中有上升趋势,尤其是在苏州校车事件和深圳日本儿童遇刺事件的背景下,这一问题引发了广泛的社会关注。以抖音、快手、腾讯视频号为代表的短视频平台,因其强大的传播力和影响力,在煽动和放大民族仇恨情绪方面承担了不可忽视的责任。这类平台为了博取流量,常常放任甚至助推一些带有仇恨倾向的内容传播,导致公众情绪的恶性循环。

2024年6月24日,苏州高新区一名52岁的中国男子在公交站台对一名日本母子和一名中国女性发起持刀袭击,造成3人受伤。事后,犯罪嫌疑人迅速被警方控制,但这一事件引发了社会对民族情绪、仇恨犯罪的广泛讨论。尽管官方尚未给出明确的犯罪动机,但嫌疑人袭击日本公民的事实与中国社会上日益增长的反日情绪之间的关联性不容忽视。

紧接着,2024年9月18日,在深圳日本人学校就读的一名日本儿童在上学途中遭遇袭击,最终抢救无效,于9月19日凌晨去世。日本驻华大使馆随即发表声明,对事件表示严重关切,并呼吁中国政府加强对在华日本公民的安全保护.

反日情绪的形成与互联网平台的推波助澜

抖音、快手、腾讯视频号等短视频平台近年来涌现出大量“抗日”题材的内容,这些短剧和视频往往通过夸张的表演、片面的历史解读以及情绪化的语言,刻意激发观众的民族仇恨情绪。这类内容的存在不仅有助于提高平台的用户粘性和流量,还可能通过算法推荐的方式反复向用户推送,从而放大了民族情绪,造成了社会矛盾的潜在激化。

短视频平台的内容生态受商业利益的驱动,往往为了博取眼球而忽视了内容的社会影响。算法基于用户观看历史进行推荐,导致喜欢某一类“仇日”视频的用户,会不断接收到更多相似的内容,进一步强化他们的情绪和观念。在苏州校车事件与深圳日本儿童遇刺事件发生后,许多类似的反日情绪借助社交平台被迅速传播,成为影响公众认知的助推器。

互联网平台的社会责任

在ESG的框架下,互联网平台不仅需要对其财务和治理结构负责,更需要在社会责任层面承担起促进社会和谐、消除偏见和仇恨的义务。平台通过其内容传播渠道,有能力引导公众的情绪与观点,也因此应负有以下几方面的责任:

内容审核与管控

互联网平台有责任严格审查和管控可能煽动民族仇恨的内容,确保不良内容不会被广泛传播。现阶段,抖音、快手、腾讯视频号等平台在内容审核方面显然存在不足,很多煽动性视频和短剧不仅没有被及时处理,反而通过算法推荐机制获得了更高的曝光率。平台应当建立更加完善和透明的内容审核系统,确保用户上传的内容符合社会责任和道德规范,减少民族主义情绪的恶性传播。

文化包容性与多样性

平台应通过推广正面的文化交流内容,推动多元文化的理解与包容。与其放任仇日情绪传播,互联网平台可以通过发布正面教育内容、鼓励理性讨论,来引导公众对中日关系的客观看法。通过增强跨文化交流,平台能够在减少民族仇恨的同时,促进社会的包容性与多样性。

引导公众情绪,减少社会对立

苏州和深圳的两起事件警示我们,民族情绪的恶性发酵可能会导致社会矛盾的加剧,甚至引发暴力行为。平台不仅有责任审查和移除仇恨内容,还应主动引导公众情绪,发布更具建设性和正面影响的内容,避免极端情绪的蔓延。尤其是在敏感历史问题和国际关系问题上,平台应引导用户进行理性的讨论,而不是制造对立。深圳日本学校事件后,部分网络用户的评论充满了对日本学校和日本儿童的恶意言论,甚至呼吁关闭日本学校,驱逐在华日本人。这类言论不仅加剧了社会对立,还可能为仇日情绪推波助澜。在苏州校车事件之后,网络上也充斥着对该事件的不同解读,部分极端声音甚至对袭击行为表示某种“理解”或“合理化”。这反映出互联网平台在处理此类言论时的监管空白。平台应迅速行动,及时删除和封禁传播暴力、仇恨言论的账户,防止此类情绪通过网络进一步扩散和恶化。

除了内容管理,互联网平台在公司治理方面也需要有所改进。企业领导层应当认识到不负责任的内容管理不仅会影响社会,还可能给企业带来法律风险和声誉损害。为此,平台需要:

公开透明的内容管理政策:抖音、快手、腾讯视频号等平台应当公布其内容审核机制,并对用户上传内容进行严格审查。透明化的政策有助于提高公众对平台管理的信任,也有助于平台自身的可持续发展。

尽管反日情绪的问题主要涉及社会层面,但平台在构建健康数字生态环境方面同样负有责任。互联网平台不仅是信息传播的渠道,还是公众认知和情感的引导者。因此,平台需要构建一个以包容、积极为主的数字文化环境,减少民族主义、极端主义等内容的传播,确保公众能够在一个健康、积极的环境中获取信息。

平台可以通过政策激励用户上传和传播有关跨文化交流、历史和解的正能量内容,削弱仇恨和对立情绪的传播影响。通过算法的优化和内容推荐,平台有能力推动公众更广泛地接触多元化、理性化的内容。

反日情绪带来的“数字污染”是一种潜在的社会问题,长期接触负面内容的用户容易产生极端情绪和认知偏差。互联网平台应当从长远角度出发,减少不良内容的传播,促进数字生态环境的可持续发展

苏州校车事件和深圳日本儿童遇刺事件揭示了反日情绪带来的社会隐患,而抖音、快手、腾讯视频号等互联网平台在这些情绪的扩散过程中扮演了不可忽视的角色。从ESG的角度看,平台有责任通过更严谨的内容审核机制和更透明的治理结构,减少民族仇恨的传播,推动社会的包容与和谐。在这个信息化的时代,平台的责任不仅仅是经济层面的成功,更在于为社会提供一个健康、正能量的信息传播渠道,最终促进社会的可持续发展。

来源:湾区ESG

本文初摘录于:2024-09-20,最后校对或编辑于:2024-09-21

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