在这个纷繁复杂的世界里，有一种隐匿于生活深处的处世智慧：永远语言上利他，行为上利己；永远表面上谦逊，行动上果敢；永远对外界低调，对内里奋发。

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在语言上利他，就是站在他人的角度上说话，用温和有礼的方式缓和冲突，减少摩擦。

你要知道：站在别人的角度去考虑问题，是一种互利互惠解决问题的方式。

1)态度平和，坚持“他人优先”的原则。

不要逞口舌之快，而是化干戈为玉帛，语言带着柔和和智慧，然后站在对方的角度思考问题，让对方感受到尊重和理解，就能够更有效的传达你的意图和情感。

2)触动对方的利益才能驱动行动。

如果在一件事情上，只对你自己有利，那对对方来说是很难触动的，只有对他有利，才能快速触动到他的心，让他赶紧开始使行动起来。

3）从“我要说什么”转向“对方需要听什么”。

不光要“表”出信息，更要让这些信息清楚地“达”到对方心里，也就是，表达的时候，不单单只考虑自己想说什么，而是要从对方想知道什么出发，思考自己应该说什么。

4）从“证明自己是正确的”转向“创造共同价值”。

不要想着证明自己，不要想着改变对方，不用非要与别人争个是非高下，真正应该关注的，是如何创造双方的共同价值，获得双赢的局面。

一定要记住，不是委屈自己，而是更好的实现你的沟通目的。

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行为上利己，是认识你自己，以自身利益与目标为导向。

你要知道：利他的语言背后，往往有着利己的考量，真正的无私的利他主义并不存在，利他的语言中总能找出利己的蛛丝马迹。

利己主义分3个层次：

1）损人利己：

这是最低层级的利己主义，从短期看，损害了他人的利益，获得了自己的利益；但是从长远看，必然会遭到反噬。利己是人性，但是损人利己却是极为低劣的小人行为，切不可取。

2）利己不损人：

这是相对比较普及的利己主义，只管提升自己，站在自己的立场把属于自己的本分事情做好，保障自己的利益不受到侵害，这是大部分人选择的利己行为。

3）利人（利他）且利己：

这是最高层级的利己主义，是价值输出的过程，与人们常说的“帮助别人也是帮助自己”的道理相同。

你帮助同事，获得友谊；你帮助公司，得到提拔；你帮助客户，提升业绩……人与人之间的关系就是价值交换，你与世界交换的越多，你的收获也就越多，你的价值也就越大。

在不损害他人利益的前提下，追求自身的成长与发展，是一种积极的生活态度；了解自己的需求、目标，努力去实现自我价值，这是对自己生命的尊重。

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开口前多换位思考，做事时多权衡利弊。

你要知道：情商一定是让别人和自己都舒服，如果让别人舒服自己却很痛苦，那不叫情商，叫智障。

1）情商高的人，懂得如何既照顾他人感受，又保护自己的内心。

成年人的世界，需要互相吹捧，言语上的利他，最终会为你带来结果上的利己。

2）情商高的人，懂得如何平衡自我与他人的需求，让彼此都感到舒适。

一味地迎合朋友的需求，忽略自己的感受，最终只能导致自己内心的不满和痛苦不断积累，所以，先让自己舒服，才是情商的关键。

3）情商高的人，懂得求同存异，找到对方的合理部分就是最大的同。

避免否定式表达，即使你不同意对方的观点，也可以先肯定其中的合理部分，再温和地提出自己的看法。

语言上利他，行为上利己；说话上委婉，做事上高率；言辞上退让，时机上把握；言语上赞美，决策上自主，态度上温和，原则上坚定；这就是一个人的顶级情商。

-写在最后-

给自己充满电，才能有电量给别人当充电宝。

你要知道：你越心疼自己，越有人心疼你。

心理学有一个名词叫“心理利己主义”，就是做任何事情的本质都是图自己爽，这不是自私，而是因为只有会心疼自己的人，才有持续心疼别人的资本。

来源：拾言拾语