识人知人，然后才能善任。但现实是，你可以知人知面却无法知心，这也从另一个角度说明了知人的难度之大。对于领导者来说，如何才能既知其人又知其心呢？我们大智慧的老祖宗们已经给出了方法和答案。

概括起来就六句话十二个字：观诚、听气、察色、考志、测隐、揆德。

一、观诚

尽管知人很难，但并不是不能知。比如，看一个人的语言表达，就让他上台讲话。要考察他的思维反应能力，就看他能不能把一个问题说明白。可以告诉他一些秘密，然后观察他是否能够保守秘密，以此考察他是否诚实。通过直接讨论他的问题，就可以看出他的品性。还可以让他在没有人监督的情况管些钱财，看看他是否廉洁。

还可以设计一些场景，看他在钱财、利益、美色、困难面前的反应和表现。曾经为某国企招聘高管，就搞了场醉酒测试，结果一桌子八个候选人就一个过关的。

《庄子》给出的知人方法，派他到领导者够不着的地方办事，通过他办事的过程和结果，就能知道他有没有贰心。也可放在领导者跟前，就可观察他办事是否尽心尽职。故意把他放在身边保持亲昵，观察他是不是有敬畏感的人。持续让他做繁杂工作，看他有没有临烦不乱的或者调理烦杂事务的能力。还可以连续不断问他问题，可以观察他的机智。但凡有连续不断应变能力的人是有谋略的人。如果他办事过程中不隐瞒消息，就是有信用。

吕不韦的《吕氏春秋》中说：一个人仕途顺利时要看他尊敬什么人，事业显达时看他所追求的目标是什么，青云直上时看他提拔的是些什么人，有了钱后要看他帮助过什么人。

如果一个人富贵了，仍然生活朴素为人诚恳，这是仁德。通过听其言观其行，就知道他是否有仁德。比如，看他的社交圈子，就能大致估计出他是什么人，人以类聚啊。比如，看他与什么一起说什么话，就知道他的境界水平。看他穷困时不敢做什么（坏事）、贫贱时看他不爱做什么，考察他的骨气。看他开心快乐、发怒悲伤、艰难困苦时的表现，就能够判断出他个什么样的人。

姜尚说，富贵不骄奢的人有仁义。被当权者疏远闲置的人，看他会不会背叛或越轨行为。荣贵显达的人，看他是不是见人就显摆自己。默默无闻的人，看他是不是有所畏惧。青少年要看他能不能恭敬好学又能与兄弟和睦相处。一个对父母兄弟都不好的人，别指望他小抄儿对你好。

刘邵《人物志》说，聪慧的人在小时候就会有所表现。文才本于辞藻丰富，辩才始于口齿灵俐，仁爱出于慈善怜恤，好施生于大方，谨慎生于畏惧，廉洁起自不拿别人的东西。

刘邵还说，青壮年要看他是否廉洁实干，勤恳敬业无私。老年人要看他是否思虑慎重。父子间看他们是否慈爱孝顺。兄弟间看他们是否和睦友善。邻里间看他们是否讲信义。君臣间看君主是否仁爱，大臣是否忠诚。姜尚说，给他权力还不变心的才是忠。

傅玄说，知人最难的是辨别一个人的真伪。如果他的修养是源于道家，就会言谈自然，崇尚玄妙虚无。如果是出自儒家，开口就是礼仪尊卑，闭口就是制度等级。如果出自纵横家，就好谈论权力机变，崇尚改革变法。不同的学派不同的出身，各有不同的追求，各有不同的长处。

有的人说起话来引经据典，头头是道，实际上是在为自己的阴谋奸诈找理论根据。有的人看风使舵八面玲珑，受了侮辱却标榜自己如何品德高尚。有的人贪得无厌却满口清正廉洁；残害众生却偏说自己多么仁慈。有的人怯懦无能却说自己英勇非凡，为人奸诈却信誓旦旦，淫荡好色偏装出坚贞不二的样子。这些伪君子，都有一套以假乱真的演技，花样翻新地迷惑人们的视听。

韩非子说，都睡着的时候无法分辨谁是盲人，都不说话的时候无法知道谁是哑吧。仅看口齿观毛色无法判断的优劣，只有马跑起来，就算不懂马的人也能辨别好马驽马。能够明白通过实践考查事情、人物的真伪，是最高明的知人方法。

二、听气

《人物志》说，人有精气。心气粗糙的人声音沉重而散漫，心气周详谨慎的人声音平和有节制，心气鄙陋乖戾的人声音粗犷，心气宽缓柔顺的人声音就温圆润。讲信义的人心气柔和平易，讲义气的人心气从容不迫，和气安详的人心气简易随和，有勇气的人心气雄壮奇绝。人的声音有刚柔清浊，可以通过听声音来辩人心气。

三、察色

察色能知人，是因为人的心气虽然隐藏在内心深处，但可以通过人的脸色去把握它，真正聪慧的人一定会表现出难以言说、无法穷尽的神色。正所谓相由心生。

聪慧的人明朗坦然，仁厚的人让人敬重，勇敢的人勇毅果敢，忠诚的人靠谱可信，高洁的人清爽不污，有节操的人值得信任。质朴的神色浩气凛然坚强稳重，伪饰的神色游移不定让人不安。

刘邵在《人物志》中说，心地光明正直的人，仪容显得强劲而宁定；心地平和的人神态安闲自在。仁爱到最纯粹时神色就正直端庄，勇敢到极至时神色就骠悍刚强。心有忧患时神色就疲乏枯槁，身有疾患时神色就篷头垢面。喜色让人愉快，怒色眉横目竖。心中困惑不解时神色就莽莽撞撞反复无常。

所以，如果一个人说得非常动听而表情言语不协调，其内心一定有问题。如果一个人语无伦次却底气十足神色诚恳，一定是不善言辞而没有可疑用心。没有说话就怒形于色的是因为太愤怒了；言语和怒气同时喷发的，是这人急于要强迫别人改变他认为不对的事情。虽然当事人想竭力遮掩，但内心真实活动与外在对应表现总难随意支配。即便受到威吓或惊恐，临时改变他的面孔，仍然骗不了人。

四、考志

考志就是通过与对方谈话来考察他的心志。

语气宽缓柔和、神色恭敬不谄媚，先礼后言，主动表露自己的不足，这样的人是可以给他人带来好处的人。说话盛气凌人，总想占上风，想方设法掩盖不足，故意掩饰无能，这种人只会损害别人。

姜尚说，夸夸其谈抬高自己、高谈阔论非议时俗的人，大多是奸险的人。神情坦率不轻慢，言谈正直不偏私，不掩饰自己的美德，不隐藏自己的不足，不防备自己的过失会使自己被动，这是质朴的人。给他好处不因此而高兴，不给他好处也不因此而恼恨，沉静寡言，多守信用但不在外表上炫耀，这是淳厚而宁静的人。不打扮修饰，篷头垢面，破衣烂衫，讲的是清静无为，求的是功名利禄；说是无利无欲，实际上贪得无厌，这种人是伪君子。

言谈竭尽阿谀奉承，好做表面文章，尽量表现他微不足道的善行而自鸣得意，这种人是虚伪的人。如果领导者身边尽是些好进谗言的奸佞之辈，他们会施展出非常的才能，以获取领导者的恩宠。心中隐藏极大不诚实，却把小诚实表露出来，以便成就其居心叵测的目的，这种人是最难察知的。

言行不合道义但很讨人欢喜，这人一定是奸佞之徒。言行虽不一定能让自己高兴但合道义，这样的人必然是正人君子。

喜怒不因外界环境的变化而变化、不因琐事而心情烦乱，不为厚利诱惑；不向威胁低头，这种人是内心平静、坚贞不屈的人。

得到足以使人荣耀的财物，但不高兴得手舞足蹈，猛地惊吓也不恐惧，坚守正义而不见异思迁，面对财宝心不动摇，这是真正的正人君子。

孔子不用强行进取的人，因为强行进取就是贪。

由外在事物变化而喜怒，因事情繁杂而烦乱不能平静，见了蝇头小利就动心，一受威胁就屈服，这种人是心性鄙陋而没有血气的人。在言辞诱惑下意志动摇，已经决定的又犹豫不决，这种人是感情脆弱的人。在不同的环境中都能果断地处理事情，以无穷的应变能力面对猝然的惊扰，不用文彩就能表现出灵秀，这是有智慧有头脑的人。不能适应环境变化，又不听人劝说，固守观念不懂变通，固执己见不懂改正，这是愚钝刚愎的人。

善于应变的人无论面对什么样的诡诈都有办法应付，通达事理的人对任何怪异的事都不会惊慌，善于辨别言辞真义的人，任何花言巧语都不会使他上当，秉性仁义的人不会因为利益而动摇。

君子虽然竭力使自己博闻多见，但对所闻所见的择取非常谨慎。学问虽然渊博但行为忠厚质朴，五彩颜色不能迷花眼睛，甜言蜜语不能扰乱视听，再大的财富也不动摇志向，始终如一坚持自己的道义，保持自己的节操，推进事业的成功，建立不朽的功勋。

别人说什么都不听，自私自利毫不掩饰，强词夺理颠倒黑白，这种人是好诬陷嫉妒他人的人。西晋时何晏、夏候玄和邓扬希望与傅嘏交好，遭到了傅嘏的拒绝。有人问傅嘏为什么。傅嘏说，夏候玄志大才疏徒有其名。何晏说话玄虚邈远，内心急功近利，喜欢辩论又夫诚意，这是利口亡国之人。邓扬貌似有为实际有始无终，既贪求名利又无自制约束。这三人都是道德败坏之辈。

刘邵《人物志》说，有修为的人总是精神深沉悠远，气质美好凝重，志向宏伟远大，心态谦虚谨慎。志向远大才能担负重任，谦虚谨慎才会时时警惕。心小志大的人可与圣贤比肩，心大志大的是为豪杰，心大志小的不知天高地厚放荡任性的狂妄之徒，心小志小的是庸庸碌碌怯懦无为之辈。

五、测隐

测隐是一种探测人内心世界的方法。测隐的意思是看一个人，如果发现他吃小亏而占大便宜，让小利而争大得，言语恭顺装作老实，假装慈爱以充忠诚，小心翼翼地做事以博取好名声，这就是用仁爱贤惠来包藏祸心的人。

如果向他提问他不回答，详细追问又含糊其辞，外表让人觉得很有学识，打着传播真理的幌子放纵自己，为环境所困时，一旦没招就故作深沉。这是借学识理论来藏匿其良苦用心的人。有的人思想本身就不老实却以沉默不言来掩饰；本来没有诚心但在神情上却装得诚恳之至。这是用智谋来伪装的人。

刘邵说：，有的人特别善于甘居人后，安安隐隐的随大流，表面上很能听取别人的意见，做事果断；有的人善于不动声色地回避困难，好象是胸有成竹，实际上根本没有办法；有的人善于趁别人工作的成功、失败或一筹莫展的时候，绽开生花妙舌，说得头头是道，使别人理屈辞穷。凡此种种，人们最容易被迷惑欺骗了。

大唱高调以示廉洁，假装雷厉风行勇于作为，内心恐惧却虚张声势，狐假虎威盛气凌人，这是用廉正和英勇来包藏私心的人。

事奉双亲时，喜欢向人炫耀忠诚孝顺，好做表面文章，其实并没有忠孝诚心，打的旗号是事奉双亲，真实目的是博取美名，这是用忠孝来达到个人目的的人。

六、揆德

所谓揆德，就是估量品德来判断人。

言语忠实行为稳重，意志坚定大公无私，做事不求回报，内心忠厚明察，其貌不扬但性情安静稳健，这是宅心仁厚的人。

遇有突发变故而能卓有成效地处理，身处穷困之境而能奋发向上，进身立功能够如愿，这是有智能的人。

富贵显赫之后仍然恭敬勤俭不失威严，对人彬彬有礼不骄横，这是有福德的人。穷人无须学习俭朴，位卑无须学习谦恭，这是处境决定的。要知道是否真正的俭恭，必须在富贵者身上才能鉴别出来。

处简陋清贫而无所畏惧，处安乐富裕而不奢侈，功劳卓著而不反叛，高兴愤怒都有节度，这是有操守的人。

恭敬事奉领导，恩爱孝敬父母，感情不和但不背叛，竭尽全力也始终不渝，这是忠孝的人。

七、结语

领导者最应注重的是知人。能知人识才，让人才都有合适的位置，小事大事就都能办好。

要了解某人的某一面，有一天就够了。要全面了解某人，最起码也得谈三天。能做国家柱石的人，必须兼备三种才能，所以说不谈三天，就不能全面了解。第一天谈道德，第二天谈法制，第三天谈谋略。

来源：第壹才经