各位外卖骑手兄弟们：

近期，有竞对平台再次玩起“二选一”游戏，强迫各位骑手不能接京东平台的秒送订单，如有违反，会采取封杀措施。过去，各位骑手都是在三大平台之间自由接单，才能保证自己的收入。因个别平台“二选一”行为，大家的收入会降低16-25%左右，我们对各位的遭遇深表同情，也对个别平台违法违规行为表示谴责。虽然有人明说不会做，但是大家都知道他们一定会暗暗做的！

为了支持外卖骑手自由接单，保障大家的收入，京东推出以下紧急援助措施：

1、所有被竞对平台封杀的骑手，京东保证给予足够单量，确保收入不降；

2、加大全职骑手招聘力度，未来三个月将招聘名额由五万名提高到十万名；

3、所有骑手，如有对象，京东可以优先为您的对象安排工作，比如全职快递员、全职保洁，实现“双职工”待遇，大幅提高家庭收入；

4、京东集团对兼职骑手永不强迫“二选一”，鼓励大家在各平台自由接单，保障收入最大化！

在此我们也公开奉劝某平台：

你可以十几年不为任何一名骑手缴纳五险一金；你可以用强大的算法对骑手极尽压榨之能事；你可以长期对骑手事故率超过快递小哥三倍以上的安全问题置若罔闻；你可以在约60%以上门店都不赚钱的餐饮行业赚取千亿利润，丝毫不顾餐饮从业者的艰辛和挣扎；你还可以在超过40%毛利的幽灵外卖暴利驱使下，纵容和鼓励幽灵外卖大行其道，丝毫不顾忌消费者的食品安全……但是当你今天竟然为了维护自己的垄断地位，为了自己的商业利益，对数百万名底层骑手们再次进行“二选一”，让他们的收入大幅降低，你们忘了老祖宗的一句话：水能载舟亦能覆舟。望你们好自为之！早日回头是岸！

最后，近期竞对平台对兼职外卖骑手强迫“二选一”的行为，事发突然，导致京东平台部分外卖订单延迟，造成了不良用户体验。我们在此向相关用户表达深深的歉意，自今日起，所有超时20分钟以上的外卖订单，京东全部免单。京东集团已经成立紧急应对小组，本周一定会解决送餐速度问题。

感谢广大网友对京东外卖的支持，谢谢！

京东集团

2025年4月21日

刺激！好久没见到如此朴实无华的商战了

高端的商战往往就是这么朴实无华。

但这类事情越来越多你才能感觉到社会在不断完善变好。

星期一一大早，京东就向某平台贴脸开大，用词之激烈，堪比当年的3Q大战。

首先，这份公开信中所说的“某平台”，虽然没说是谁，但是基本都知道。

其次，全篇公开信几乎没有一句废话，而且都是朴素的大白话，尤其是前面的1、2、3、4点直接清楚地点出了骑手在平台大战之下最大的顾虑和需求。

但强度更高的是下面这段喊话（实则是为讨贼檄文）：

俗话说 “同行最懂同行”，过去同行间心照不宣、互相遮掩的行业内幕，通过这封信里的爆料，字字都戳在外卖行业的痛点上，也被彻底摊开晾晒。

说起外卖平台的争议，多数人只知道不给骑手交五险一金、用算法疯狂压榨劳动力。

但 “外卖骑手事故率超过快递三倍” 这个重磅数据，既然能从京东口中说出，背后必然有详实的调研支撑。

再看在“在约60%以上门店都不赚钱的餐饮行业赚取千亿利润”，这组对比直接揭开外卖行业的真相：

外卖平台就像稳坐牌桌的庄家，不管商家成本多高、顾客付多少钱，也不论配送费如何，平台永远是旱涝保收、稳赚不赔的一方（但印象里好像某平台一直说外卖配送板块不赚钱，都是亏钱在做）。

更触目惊心的是 “幽灵外卖” 乱象。

有些外卖店铺，按照线上地址根本找不到实体门店；

就算找到了，也不过是藏在单元楼、地下室里，连基本餐饮经营资质都没有，完全游走在法律边缘。

国家早对餐饮经营场所的资质审核有明确规定，偏偏这类违规现象屡禁不止。

巧的是，2025年3月全国多城联合启动 “守护消费” 铁拳行动，首要打击目标就是 “幽灵外卖”这类违法行为。

这封信在这个节骨眼上抛出问题，几乎等同于向监管部门递出了一份 “举报信”。

从表面上看，这封信是在为骑手发声，

但细细琢磨就会发现，它从轻到重，层层递进，把企业社会责任缺失、甚至涉嫌纵容违法经营的问题，都毫不留情地摆在了大众面前。

毫无拖沓之词，直接贴脸开大，就是金光闪闪五个字——友商是**

看到这封信，我觉得不管京东最初是出于什么目的，这个做法本身就值得肯定，这点没啥好说的。

作为打工人，我本能地就想支持京东。

别人怎么想我不知道，反正我是真的有可能去送外卖的。

京东给骑手交五险一金，这实实在在改善了整个劳动就业环境，让骑手们收入更高、保障更好。

而且这种对就业环境的隐性改善，未来说不定会惠及我们自己，甚至我们的下一代。

作为消费者，我知道京东提高骑手待遇、交五险一金，这些成本最后可能还是会转嫁到我们身上，毕竟羊毛出在羊身上嘛。

但我还是支持京东这么做。

从行业发展来看，打破垄断对大多数人都是好事，除了那些既得利益者。

京东刚进入这个领域，肯定会拿出更多补贴，其他平台为了竞争，也会让利。

我巴不得外卖平台竞争越激烈越好，一方面把行业里的问题都暴露出来，之后慢慢解决；

另一方面，只有长期平等竞争，才能真正遵循市场规律，让消费者得到实惠。

以后哪怕京东外卖比某团贵一点，我也会优先选京东。因为选京东，骑手兄弟姐妹们收入能高一些，店家也能多赚点，这背后其实是京东抽成低。

骑手收入高了，配送时会更用心；

店家多赚了，食材质量也更有保障。

这是个正向循环，最后受益的还是咱们消费者，是整个社会和国家，这也算是践行经济内循环了。

最后往大了说，一个有社会责任感的企业，没人希望它倒掉。

我希望多一些像东哥（也包括于东来）这样的企业家，赚钱的同时，心里还装着家国情怀和良心。

京东作为巨头，能第一个站出来承担社会责任，审视自身，试图改善社会环境，这很不容易。

其他巨头在这种压力下，会怎么应对呢？

京东的体量比胖东来大得多，未来起到的示范作用也更深远。

所以我期待京东能做大做强，给国内企业做个榜样，让更多企业愿意跟进，一起改变现在职场里那些不好的风气。

哪怕只改变一点点，也是好的。

来源：京东，大何日拱一卒